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Si estás interesado o deseás obtener más información sobre Billo, podés enviarnos un mensaje por WhatsApp o llamarnos al siguiente número:
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Nuestro equipo de soporte está disponible los 7 días de la semana para atender tus dudas y necesidades a través de WhatsApp o llamada telefónica .
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- contacto@gobillo.com
- +506 8948-7342 (Ventas)
- +506 4052-2785 (Soporte técnico)
- San Pedro, Costa Rica
Preguntas frecuentes
Descubrí algunas de las preguntas más comunes que recibimos. Podés contactarnos si aún tenés dudas o buscás más información.
Un sistema de punto de venta es un dispositivo o sistema que te permite registrar y realizar las ventas de tus productos y/o servicios, gestionar el inventario, generar reportes, entre otros.
Billo es un sistema de punto de venta que se compone de un dispositivo físico donde podrás facturar, y un portal administrativo accesible desde internet para visualizar tu negocio y gestionar tu inventario en tiempo real.
Sí. El alquiler del dispositivo de punto de venta para facturar es parte del precio mensual o anual de la suscripción de Billo.
No. Para utilizar Billo solo tenés que pagar el costo de la mensualidad. No te vamos a cobrar ningún cargo inicial, ni costos secretos durante el uso de Billo.
Sí. Billo está conectado al Ministerio de Hacienda y envía una factura o tiquete electrónico con cada venta, en el mismo momento. También envía notas de crédito electrónicas cuando se realiza una devolución parcial o total de alguna venta.
Sí. Billo funciona para negocios de ambos regímenes tributarios en Costa Rica. Si sos de Régimen Simplificado, Billo no enviará ninguna transacción al Ministerio de Hacienda.
Sí. Si bien se necesita conexión a internet para hacer la apertura o cierre de caja, las ventas no se van a interrumpir aunque la conexión se perdiera o fuese inestable. Una vez el dispositivo vuelva a conectarse a internet, las ventas se sincronizarán automáticamente.
Podés tener hasta 3 dispositivos de cada tipo en tu negocio, incluyendo terminales punto de venta, lectores de códigos de barras y cajas de efectivo.
En cualquier momento podés solicitarnos lectores de códigos de barras y/o cajas de efectivo. Sin embargo, no se pueden conectar impresoras externas, ni dispositivos que no estén certificados por Billo.
El proceso para unirse a Billo es muy rápido y sencillo.
Al crear tu cuenta, tendrás acceso instantáneo al Portal Administrativo de Billo, en donde podrás añadir tus productos o importar tu inventario.
En paralelo, nuestro equipo se pondrá en contacto para coordinar la entrega de los dispositivos, la cual se realizará en un plazo entre 2 a 5 días hábiles.
La mayoría de nuestros clientes han tenido a Billo funcionando en sus negocios en menos de 3 días desde su registro.
Sí. Podés cancelar tu plan actual en cualquier momento desde el Portal Administrativo y aprovechar los beneficios hasta el final del ciclo pagado. No hay ningún costo extra o penalización al cancelar o devolver dispositivos.
Por el momento podés usar Billo en toda la región de Costa Rica. Seguí atento porque Billo estará pronto disponible en más países.
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